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Kanada: Sendungen werden von DHL Express zugestellt. Die Annahmeschlusszeit ist mittags.
Europa und weltweit: Die Versanddienstleister variieren je nach Land. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenglücksteam, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
UK, USA und Kanada: Die meisten Pakete werden innerhalb von 3-5 Werktagen mit Standardprioritätsversand ankommen, aber wir geben immer unser Bestes, um die Sendungen früher zu Ihnen zu bringen. Wir bieten auch einen beschleunigten Versand über 2 Tage an, falls Sie Ihre Produkte schneller versendet haben möchten. Bestellungen, die vor 14 Uhr ET für die Ostküste und 14 Uhr PT für die Westküste aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Alle Bestellungen werden aus dem UK versendet.
Weltweit: Die meisten Pakete kommen innerhalb von 7-14 Werktagen an, aber wir geben immer unser Bestes, um die Sendungen früher zu Ihnen zu bringen. Bestellungen, die vor 14 Uhr ET aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Alle Bestellungen werden aus dem UK versendet.
Europa: Die meisten Pakete kommen innerhalb von 3-5 Werktagen an, aber wir geben immer unser Bestes, um die Sendungen früher zu Ihnen zu bringen. Bestellungen, die vor 15 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Alle Bestellungen werden aus Frankreich versendet.
Zutaten
Jede einzelne Frage, die Sie zu den Zutaten stellen, die wir verwenden.
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Abonnements
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Melden Sie sich einfach in Mein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und wählen Sie Abonnements verwalten. Alternativ, wenn Sie bei der Bestellung kein Passwort erstellt haben, ist es einfach, ein Konto einzurichten. Um auf Ihr Abonnement zuzugreifen, wählen Sie KONTO oben auf unserer Startseite, gefolgt von 'Hilfe beim Zugriff auf Abonnements benötigt' und Fordern Sie eine Konto-Einladung an. Bitte verwenden Sie nur die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort bei Mein Konto an.
2. Wählen Sie „Abonnements verwalten“.
3. Gehen Sie zu 'Next Charge Date', um ein Datum aus dem Kalender auszuwählen, und wählen Sie "UPDATE NEXT SHIPMENT DATE".
4. Klicken Sie dann auf den Pfeil neben "Bevorstehende Fristen", um ein Datum aus dem Kalender auszuwählen.
5. Wählen Sie „UPDATE NEXT DELIVERY DATE“. Die nächste Lieferung Ihres Abonnements wird am neuen, von Ihnen gewählten Datum versandt und in Rechnung gestellt. Ihre nächste Abonnementlieferung wird am neuen, von Ihnen gewählten Datum versandt und berechnet.
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3. Sie werden Ihr Abonnement unter Abonnementbestellungen sehen - wählen Sie BEARBEITEN.
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5. Wählen Sie „KARTE AKTUALISIEREN“. Ihre nächste Abonnementlieferung wird über die von Ihnen gewählten Details abgerechnet.
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5. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf AUSWÄHLEN. Ihre nächste Abonnementlieferung wird das von Ihnen gewählte Produkt enthalten.
Wählen Sie "Abonnements verwalten" gefolgt von "Versandadressen", wo Sie die Adressdetails für zukünftige Abonnementlieferungen ändern können.
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4. Am unteren Ende der Seite finden Sie die Option ABONNEMENT KÜNDIGEN. Ihre Abonnementlieferung wird storniert und es fallen keine weiteren wiederkehrenden Gebühren an.
Wenn Sie ein Passwort erstellt haben, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sich jedoch nicht in Ihr Konto einloggen können, verwenden Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse oder das falsche Passwort. Bitte versuchen Sie Folgendes:
- Sie können eine Zurücksetzung Ihres Passworts beantragen, wenn Sie es vergessen haben.
- Wenn Sie versucht haben, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die nicht Ihrem Konto zugeordnet ist, wird folgende Meldung angezeigt: "Kein Konto mit dieser E-Mail gefunden". Um die Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse zu ermitteln, suchen Sie nach unseren Bestätigungs-E-Mails für Bestellungen, die an diese E-Mail-Adresse gesendet wurden.
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, setzen Sie sich bitte mit bonjour@umawell.com in Verbindung, die Ihnen gerne weiterhelfen werden. Wir werden Sie lediglich bitten, Ihre Adressdaten bei uns zu bestätigen, um sich als Kontoinhaber zu verifizieren.
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