STORNIERUNGEN

Wir verstehen, wie schnell sich Bedürfnisse ändern können. Während unser Team schnell arbeitet, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, kann es schwierig sein, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Kundenglücksteam zu wenden. bonjour@umawell.comWir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfragen zu erfüllen, aber wir möchten ehrlich zu Ihnen sein, dass es uns möglicherweise nicht immer gelingen wird.

FALSCHE ADRESSE

Wir wissen, wie leicht man einen einfachen Fehler beim Eingeben der Adressdaten machen kann. Sollten Sie versehentlich eine falsche oder unvollständige Adresse angeben, könnte dies leider dazu führen, dass Ihr Paket Sie nicht erreicht. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir in solchen Situationen möglicherweise keine Verantwortung übernehmen oder keine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung anbieten können. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Versand- und Rechnungsinformationen beim Aufgeben einer Bestellung zu überprüfen, es ist ein kleiner Schritt, der einen großen Unterschied machen kann. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir schätzen Ihr Verständnis wirklich.