CANCELACIONES

Entendemos que las necesidades pueden cambiar rápidamente. Si bien nuestro equipo trabaja rápidamente para enviar sus pedidos lo antes posible, puede resultar difícil cambiar o cancelar su pedido una vez realizado. Si necesita modificar o cancelar su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en bonjour@umawell.com . Haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes, pero queremos ser honestos con usted y le diremos que es posible que no siempre podamos cumplirlas.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Sabemos lo fácil que es cometer un simple error al ingresar los datos de la dirección. Si proporciona una dirección incorrecta o incompleta, lamentablemente podría impedir que su paquete le llegue. Queremos que sepa que, en tales situaciones, es posible que no podamos asumir la responsabilidad ni ofrecer un reembolso completo por su pedido. Tómese un momento para verificar su información de envío y facturación al realizar un pedido; es un pequeño paso que puede marcar una gran diferencia. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y realmente apreciamos su comprensión.