CANCELLAZIONI

Comprendiamo quanto velocemente le esigenze possano cambiare. Sebbene il nostro team lavori rapidamente per evadere i tuoi ordini il prima possibile, potrebbe essere difficile modificare o annullare l'ordine una volta effettuato. Se ti ritrovi a dover modificare o annullare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team dedicato alla felicità dei clienti all'indirizzo bonjour@umawell.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste, ma vogliamo essere onesti con te dicendoti che potremmo non essere sempre in grado di soddisfarle.

INDIRIZZO SBAGLIATO

Ci rendiamo conto di quanto sia facile commettere un semplice errore quando si inseriscono i dettagli dell'indirizzo. Se ti capita di fornire un indirizzo errato o incompleto, purtroppo ciò potrebbe impedire che il tuo pacco ti arrivi. Vogliamo che tu sappia che in tali situazioni potremmo non essere in grado di assumerci la responsabilità o offrire un rimborso completo per il tuo ordine. Ti preghiamo di dedicare un momento a ricontrollare i dati di spedizione e fatturazione quando effettui un ordine, è un piccolo passo che può fare una grande differenza. La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e apprezziamo davvero la tua comprensione.