Dati elaborati

Ordinare e navigare nel nostro sito

Quando effettui un acquisto o crei un account cliente sul nostro sito Web come parte del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, necessarie per preparare e consegnare il tuo pacco, come nome, indirizzo, email indirizzo, indirizzo postale e numero di telefono. Questi dati dell'ordine vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi logistici che preparano e trasportano il pacco al tuo indirizzo. È severamente vietato utilizzare i tuoi dati per scopi diversi dall'elaborazione del tuo ordine e devono cancellare questi dati dal loro sistema informatico dopo l'elaborazione. Se scegli di consegnare il tuo ordine al di fuori dell'Europa, i tuoi dati, compreso il tuo indirizzo postale, saranno necessariamente trasmessi ai servizi logistici del corriere che effettuerà la consegna in quel Paese. Quando navighi sul nostro sito web, riceviamo automaticamente l'indirizzo IP (protocollo Internet) del tuo computer, che ci fornisce maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando. Inoltre, i dati possono essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Questi cookie raccolgono informazioni su di te, sulle tue preferenze o sul tuo dispositivo e browser. Generalmente vengono impostati in risposta alle azioni intraprese dall'utente, che costituiscono una richiesta di servizi (ad esempio, effettuare un ordine).

E-mail

Se hai scelto di ricevere aggiornamenti da Laboratoires üma via e-mail (tramite il modulo sul nostro sito o selezionando la casella corrispondente durante il processo di acquisto), utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti aggiornamenti su Laboratoires üma (nuovi prodotti, eventi sportivi, riunioni organizzate da Laboratoires üma, ecc.) o per fornirti informazioni relative ai tuoi acquisti o alla cronologia di navigazione sul nostro sito web. Tieni presente che se non desideri più ricevere queste e-mail, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" situato nella parte inferiore delle e-mail o contattandoci all'indirizzo bonjour@umawell.com. La cancellazione avrà effetto immediato. Lo strumento di posta elettronica che utilizziamo ha sede negli Stati Uniti. È conforme ai principi della UE-USA. e Svizzera-USA Strutture dello scudo per la privacy. Inoltre, in qualità di "responsabile del trattamento", questo strumento di posta elettronica è obbligato a rispettare i requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Analisi del pubblico

Utilizziamo strumenti di analisi del pubblico (come Google Analytics) per comprendere meglio l'attività sul nostro sito Web, come interagisci con esso e per migliorare le sue prestazioni per allinearci alle tue preferenze. In questo contesto, forniamo a questi strumenti dati sulla tua cronologia di navigazione sul nostro sito web e informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati trattati per scopi statistici al di fuori dell’Europa sono completamente anonimizzati.

Recensioni dei prodotti

Il tuo indirizzo email, nome, cognome e riferimento dell'ordine vengono trasmessi al nostro partner che ti invierà un'email contenente un modulo di revisione. Il tuo indirizzo email non viene pubblicato sul nostro sito Web quando viene pubblicata la tua recensione. Questi dati non vengono trasmessi a nessun'altra società e vengono utilizzati solo per valutare la tua esperienza con i nostri prodotti.

Annuncio

Come molti altri siti web, quando visiti il ​​nostro sito vengono depositati cookie pubblicitari che consentono di visualizzare messaggi pubblicitari mirati quando navighi su altri siti. I dati raccolti sono anonimi e vengono utilizzati solo per scopi pubblicitari.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?

La durata per la quale conserviamo i dati personali dipende dalle nostre esigenze aziendali e dagli obblighi legali. Per quanto riguarda l'acquisto di prodotti, conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti (ad esempio, la gestione del rapporto commerciale tra te e noi) e per altri scopi correlati come il monitoraggio dell'inventario, nel rispetto della legislazione applicabile sulla sicurezza e la conservazione dei dati. Se accetti di ricevere email da Laboratoires üma per rimanere aggiornato sulle nostre novità, i tuoi dati saranno conservati fino a quando non richiederai di cancellare o cancellare i tuoi dati personali, o dopo un certo periodo di inattività (per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto , ad esempio, facendo clic su una delle nostre e-mail). In caso di creazione di un account cliente, i dati verranno conservati fino all'invio di una richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività (per un massimo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale, es. ultimo ordine, o ultimo contatto , ad esempio, facendo clic su una delle nostre e-mail). Quando ci contatti per ottenere informazioni sui nostri prodotti, sul nostro marchio, oppure quando ti candidi per un'offerta di lavoro, i dati vengono conservati per soli 3 anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto da te avviato.

Consenso

Come ottieni il mio consenso?

Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni solo per quello scopo specifico . Se chiediamo le tue informazioni personali per qualsiasi altro motivo, come scopi di marketing, chiederemo direttamente il tuo consenso esplicito o ti forniremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se in precedenza ci hai fornito il tuo consenso ma hai cambiato idea e non desideri più che ti contattiamo, raccogliamo le tue informazioni o le divulghiamo, puoi comunicarcelo contattandoci all'indirizzo bonjour@umawell.com o tramite posta a: Laboratoires uma, 31 rue de Brest, 69002 Lione, Francia

biscotti

Quando navighi sul nostro sito web o effettui un ordine, i dati possono essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato dal browser del tuo computer, tablet o smartphone e consente la memorizzazione dei dati dell'utente per facilitare la navigazione e abilitare alcune altre funzionalità. Utilizziamo cookie proprietari, depositati dai Laboratoires üma per il corretto funzionamento del nostro sito web. La maggior parte di questi cookie non può essere disabilitata nei nostri sistemi. Ci permettono di ricordare le informazioni che hai inserito nei moduli sul nostro sito, in modo che tu non debba inserirle nuovamente durante l'utilizzo. Aiutano inoltre a gestire e proteggere l'accesso al tuo account o al carrello.

Ecco un elenco non esaustivo di cookie relativi al funzionamento del nostro sito:

• Cookie di sessione: questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito web. Ti consentono di navigare nel sito, utilizzare le sue funzionalità e accedere ad aree sicure. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione personale identificabile.

• Cookie di preferenza: questi cookie consentono al nostro sito Web di ricordare le scelte effettuate dall'utente, come le preferenze della lingua o la dimensione del carattere, per fornire un'esperienza più personalizzata.

• Cookie di autenticazione: questi cookie vengono utilizzati per autenticare gli utenti e garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso a determinate aree o funzionalità del nostro sito web.

• Cookie del carrello: questi cookie tengono traccia degli articoli che hai aggiunto al carrello e aiutano a facilitare il processo di pagamento.

• Cookie analitici: questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito Web, ad esempio quali pagine vengono visitate più frequentemente o se si verificano errori. Questo ci aiuta a migliorare le prestazioni e l'usabilità del nostro sito.

Maggiori informazioni qui: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Utilizziamo anche cookie di terze parti (o “cookie di terze parti”) depositati dai nostri partner. Questi cookie di terze parti sono gestiti direttamente dalle società che li emettono e che devono anch'essi rispettare le norme sulla protezione dei dati.

• Cookie di misurazione dell'audience: per valutare il traffico del sito (numero di visite, pagine visualizzate, abbandono del carrello, ecc.) e migliorare le nostre prestazioni.

• Cookie pubblicitari: per fornirti contenuti pubblicitari relativi al tuo interesse per il marchio, i prodotti e le novità di üma Laboratories.

Come rifiutare i cookie:

Puoi configurare il tuo browser per essere informato dell'esistenza dei cookie o per bloccarli. Tuttavia, tieni presente che se scegli di bloccare i cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero essere influenzate, come la possibilità di mantenere gli articoli nel carrello. Se desideri eliminare i cookie dal tuo browser web, puoi seguire le istruzioni di seguito:

Divulgazione

Divulgheremo le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri termini e condizioni di vendita e utilizzo, o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, nonché quelli di terzi. Abbiamo adottato le precauzioni necessarie per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Pertanto, non condivideremo le tue informazioni personali con terzi senza il tuo previo consenso (ad eccezione di quanto sopra previsto). Come spiegato in precedenza, le tue informazioni potrebbero essere condivise con terze parti fidate che ci assistono nell'amministrazione e nel corretto funzionamento del nostro sito, a condizione che tali partner accettino di mantenere tali informazioni riservate. Solo i dati non identificabili (come i cookie) possono essere condivisi con i nostri partner per scopi di marketing o pubblicitari. Naturalmente puoi decidere di opporti a questo.

Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati vengono archiviati nel sistema di archiviazione dati e nei database di Shopify e nell'applicazione Shopify generale. I tuoi dati sono archiviati su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamento

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. È crittografato tramite lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono archiviati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto verranno eliminate. Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura dei dati della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.

Servizi di terze parti

In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative agli acquisti. Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui le tue informazioni personali verranno gestite da questi fornitori. Ricorda che alcuni fornitori potrebbero trovarsi o avere strutture ubicate in una giurisdizione diversa da quella tua o nostra. Pertanto, se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della/e giurisdizione/i in cui si trovano quel fornitore di servizi o le sue strutture. Ad esempio, se ti trovi in ​​Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act. Una volta che lasci il sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.

Sinistra

Potrebbe essere necessario lasciare il nostro sito Web facendo clic su determinati collegamenti sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy esercitate da questi altri siti e consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

Sicurezza

Per proteggere i tuoi dati personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato. Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi verranno crittografati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e archiviati con crittografia di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati. Infine, ti consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la tua sicurezza su Internet. Quando crei un account, utilizza almeno 8 caratteri per la tua password mescolando lettere (maiuscole e minuscole) e numeri. Non utilizzare il tuo nome o altri dati personali facilmente ottenibili. Mantieni riservate le tue password ed evita di utilizzare la stessa password per più account

Età del consenso

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi minore a tuo carico di utilizzare questo sito web.

Aggiornamento della presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti preghiamo di rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche al contenuto di questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo. C'è una ragione per farlo. Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti i prodotti.

Domande e contatti

Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), se desideri accedere, correggere, modificare, limitare, contestare l'accuratezza, eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, presentare un reclamo, opporti al trattamento, annullare l'iscrizione alle nostre e-mail, esercitare il tuo diritto alla trasparenza e alla portabilità dei dati personali che ti riguardano, o se desideri semplicemente maggiori informazioni su questi argomenti, contatta il nostro responsabile degli standard sulla privacy all'indirizzo bonjour@umawell.com o tramite posta a Laboratoires üma. Per esercitare questi diritti, dovrai solo fornirci il tuo nome, indirizzo, email e un documento di identità.