Politica di spedizione | Laboratori üma

 

Benvenuti nella politica di spedizione e consegna di Laboratoires üma. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni di alta qualità e naturalmente efficaci per i problemi di salute delle donne in modo efficiente e affidabile. Questa politica fornisce informazioni dettagliate sulle nostre pratiche di spedizione e consegna per garantire la trasparenza e aiutarti a capire cosa aspettarti quando effettui un ordine con noi.

Informazioni generali sulla spedizione

• Sede operativa: üma Laboratories, 31 Rue de Brest, 69002 Lione, Francia.
• Negozio online: i prodotti sono venduti esclusivamente attraverso il nostro sito Web, umawell.com.
• Piattaforma CMS: il nostro sito web è gestito da Shopify, garantendo un'esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni.
• Archiviazione dei dati: tutti i dati dei clienti sono archiviati in modo sicuro all'interno dell'Unione Europea.

Regioni e opzioni di spedizione

Laboratoires üma offre diverse opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in tutto il mondo. La disponibilità e le opzioni di spedizione variano in base alla regione di destinazione:

1. Spedizione in tutto il mondo (esclusa Unione Europea):

   • Spedizione prioritaria: gratuita per tutti gli ordini. Utilizziamo Royal Mail per spedire ordini dal Regno Unito. Una volta che gli ordini arrivano nel paese di destinazione, vengono consegnati ai servizi postali locali per la consegna finale.

2. Spedizione nell'Unione Europea:

   • Spedizione con ritiro: disponibile senza alcun costo.
   • Spedizione prioritaria: gratuita per ordini superiori a 60 euro. Per ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
   • Spedizione espressa: gratuita per ordini superiori a 200 euro, con consegna il giorno successivo ove disponibile. Per ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
   • Corrieri: utilizziamo Chronopost e Colissimo per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea. Tutti gli ordini vengono spediti dalla Francia.

3. Spedizione in Francia oltremare:

   • Spedizione prioritaria: gratuita per tutti gli ordini, con spedizione lo stesso giorno. Usiamo Colissimo e Chronopost come nostri corrieri, con tutti gli ordini spediti dalla Francia.

tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti lo stesso giorno se effettuati prima dell'orario limite specificato sul nostro sito web. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. L'orario limite esatto può variare e sarà chiaramente comunicato sul nostro sito web.

Tracciamento del tuo ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna sul sito web del corriere o sul nostro sito web, ove disponibile.

Dogana, dazi e tasse

Gli ordini internazionali (spediti al di fuori dell'Unione Europea) possono essere soggetti a dazi doganali e tasse imposti dal paese di destinazione. Queste spese sono a carico del cliente e variano da paese a paese. Non siamo in grado di prevedere quali potrebbero essere questi addebiti. Per ulteriori informazioni, contattare l'ufficio doganale locale.

Resi e scambi

Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di restituzione per informazioni dettagliate su come restituire o cambiare un articolo. Tieni presente che le spese postali per la restituzione sono a carico del cliente.

Problemi di consegna

Se riscontri problemi con la consegna, come consegna ritardata o ricezione dell'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo bonjour@umawell.com o +33745217118. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi di consegna tempestivamente e in modo soddisfacente.

Contattaci

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo bonjour@umawell.com o telefonicamente al numero +33745217118.

Nota: la presente Politica di spedizione e consegna è soggetta a modifiche senza preavviso per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche operative o in risposta ai requisiti normativi. I clienti sono incoraggiati a rivedere periodicamente questa politica per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche di spedizione.