Fecha de entrada en vigor: 03-11-2024

Bienvenido a umawell.com, el hogar digital de Laboratoires üma. Nuestra misión es brindar soluciones naturales y efectivas para los problemas de salud de la mujer. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

Descripción general

Este sitio web es operado por Laboratoires üma. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Laboratoires üma. Nuestra sede se encuentra en 31 Rue de Brest, 69002 Lyon, Francia, y estamos registrados con el número 981407158 RCS LYON, con un número de IVA de FR80981407158. Ofrecemos nuestros productos exclusivamente a través de nuestro sitio web, impulsado por Shopify, y nos adherimos a las prácticas de almacenamiento de datos dentro de la Unión Europea.

Laboratoires üma ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Definiciones y términos clave

Para garantizar la claridad y ayudar a que tanto nosotros como nuestros clientes tengamos una comprensión compartida, a continuación se incluyen las definiciones de los términos clave utilizados en nuestros Términos de servicio y en el sitio web umawell.com. Esta sección tiene como objetivo desmitificar la jerga legal y técnica, haciendo que nuestras políticas sean más accesibles.

1. Laboratoires üma ("Nosotros", "Nos", "Nuestro")

Se refiere a la entidad legal que opera el sitio web umawell.com, con sede en 31 Rue de Brest, 69002 Lyon, Francia, registrada con el número 981407158 RCS LYON, con un número de IVA FR80981407158. Laboratoires üma se especializa en el desarrollo y venta de suplementos para la salud destinados a mejorar la salud de la mujer.

2. Servicio

El Servicio abarca todas las acciones, características, funcionalidades y soporte que se le brindan a través de nuestro sitio web umawell.com. Esto incluye, entre otras cosas, navegar por el sitio web, obtener información, comprar nuestros productos e interactuar con nuestro contenido.

3. Usuario ("Usted", "Su")

Se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el Servicio, ya sea como navegador, cliente, proveedor o colaborador de contenido. Los usuarios deben ser mayores de edad en su jurisdicción para realizar compras o celebrar contratos.

4. Productos

Los suplementos para la salud y cualquier otro artículo que se encuentre a la venta en umawell.com. Nuestros productos se desarrollan con un enfoque en ingredientes naturales y tienen como objetivo abordar diversos aspectos de la salud de la mujer.

5. Cuenta

Un perfil creado por el usuario en umawell.com que permite una experiencia de compra más personalizada, que incluye seguimiento de pedidos, revisión del historial y pagos futuros más rápidos. La creación de una cuenta está sujeta a proporcionar información precisa y veraz.

6. Orden

Se refiere a la solicitud de compra que realiza el usuario de nuestros productos a través de umawell.com. Un pedido se considera vinculante una vez que ha sido aceptado por nosotros, sujeto a los términos descritos en nuestros Términos de Servicio.

7. Contenido

Todos los materiales que se muestran o se muestran en el sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software. Esto incluye tanto el contenido creado por Laboratoires üma como el enviado por los usuarios.

8. Política de privacidad

Un documento que describe cómo Laboratoires üma recopila, utiliza, divulga y gestiona los datos de un usuario. Es una parte integral de nuestro compromiso con la protección de la privacidad del usuario y se hace referencia a él en estos Términos de servicio.

9. Política de envío y entrega

Detalla los términos bajo los cuales enviamos productos a nuestros clientes, incluidas las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega previstos y los costos de envío. Esta política también describe nuestras prácticas con respecto a los envíos internacionales, las aduanas, los aranceles y los impuestos.

10. Política de devoluciones y reembolsos

Especifica las condiciones en las que se pueden devolver los productos para obtener un reembolso o un cambio. Incluye detalles sobre el proceso de devolución, los criterios de elegibilidad para las devoluciones y la gestión de los costos de envío de devolución.

11. CMS (Sistema de gestión de contenidos)

Se refiere a la plataforma de software utilizada por Laboratoires üma para gestionar la creación y modificación de contenido digital en umawell.com. Nuestro CMS es Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico para nuestra tienda en línea.

12. RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

La normativa de la UE sobre protección de datos y privacidad en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. También aborda la transferencia de datos personales fuera de estas áreas. Nuestras prácticas de manejo de datos están diseñadas para cumplir con el RGPD.

Al definir estos términos, nuestro objetivo es mejorar la transparencia y garantizar que todos los usuarios comprendan nuestros Términos de servicio. Si tiene alguna pregunta sobre estas definiciones o cualquier otro aspecto de nuestras políticas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en bonjour@umawell.com o llámenos al +33745217118.

Condiciones de la tienda online

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

Exactitud, integridad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, que se detalla más adelante en estos Términos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Política de envío y entrega

Laboratoires üma ofrece varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo. La disponibilidad y las opciones de envío varían según la región de destino:

Envío a todo el mundo (excepto la Unión Europea):

Envío prioritario: gratuito para todos los pedidos. Utilizamos Royal Mail para enviar pedidos desde el Reino Unido. Una vez que los pedidos llegan al país de destino, se entregan a los servicios postales locales para su entrega final.

Envíos a la Unión Europea:

Envío de recogida: Disponible sin coste.

Envío prioritario: gratuito para pedidos superiores a 60 euros. Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pago.

Envío exprés: gratuito para pedidos superiores a 200 euros, con entrega al día siguiente en los casos en que esté disponible. Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pago.

Transportistas: Para los envíos dentro de la Unión Europea utilizamos Chronopost y Colissimo. Todos los pedidos se envían desde Francia.

Envíos a ultramar Francia:

Envío prioritario: gratuito para todos los pedidos, con entrega en el mismo día. Utilizamos Colissimo y Chronopost como transportistas, y todos los pedidos se envían desde Francia.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan y envían el mismo día si se realizan antes de la hora límite especificada en nuestro sitio web. Los pedidos realizados después de la hora límite se procesarán el siguiente día hábil. La hora límite exacta puede variar y se comunicará claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de su envío en el sitio web del transportista o en nuestro sitio web, si está disponible.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales (enviados fuera de la Unión Europea) pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían de un país a otro. No podemos predecir el importe de estos cargos. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Problemas de entrega

Si tiene algún problema con su envío, como demoras en la entrega o la recepción del artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato a bonjour@umawell.com o al +33745217118. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega de manera rápida y a su entera satisfacción.

Devoluciones y cambios

Consulta nuestra Política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar un artículo. Ten en cuenta que los gastos de devolución por correo postal corren por cuenta del cliente.

Política de devoluciones y reembolsos

En Laboratoires üma, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con la calidad y la eficacia de nuestros productos de complementos alimenticios. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver un producto y nuestro objetivo es que este proceso sea lo más sencillo posible. Esta política describe los términos en los que se gestionan las devoluciones y los reembolsos.

Elegibilidad para devoluciones

Plazo de devolución: Los clientes disponen de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.

Estado de los productos: Para poder realizar una devolución, los productos deben ser nuevos, sin abrir y en su embalaje original. El producto, junto con el embalaje, debe estar en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones si el producto está dañado, incompleto o el embalaje está abierto.

Artículos no reembolsables: Específicamente, los suplementos dietéticos cuyo sello ha sido removido no son elegibles para devolución o reembolso por razones de protección de la salud e higiene.

Cómo iniciar una devolución

Notificación: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en bonjour@umawell.com o llame al +33745217118 para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución.

Autorización de devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver su producto.

Embalaje y Envío: Embale el artículo de forma segura en un embalaje adecuado para garantizar que llegue en buenas condiciones. Debe incluir una copia de la factura o cualquier otro documento que permita la identificación del pedido y su propietario.

Dirección de envío para devoluciones: Envíe el paquete de devolución a la siguiente dirección: Laboratoires üma, 5 cours Jean Jaurès, 38000 Grenoble, Francia.

Costos de envío de devolución

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de mayor valor, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

Política de Cuentas y Registro

En esta sección se proporciona información detallada sobre la creación, uso y gestión de cuentas de usuario en nuestro sitio web, umawell.com. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra segura, personalizada y eficiente para todos nuestros usuarios.

Creando una cuenta

Requisitos: Para crear una cuenta en umawell.com, debe tener al menos la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Al registrarse, usted declara que cumple con este requisito de edad y que toda la información que proporciona es precisa y veraz.

Proceso de registro: La creación de una cuenta implica proporcionar cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. También se le puede solicitar que proporcione información adicional relevante para su cuenta o el procesamiento de pedidos.

Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo móvil mientras esté conectado a su cuenta. Usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran con su cuenta o contraseña.

Uso de la cuenta

Uso personal: Las cuentas de usuario en umawell.com están destinadas exclusivamente al uso personal. El uso comercial de las cuentas, incluida la compra de productos para su reventa, está estrictamente prohibido a menos que Laboratoires üma lo autorice explícitamente.

Exactitud de la información: es su responsabilidad asegurarse de que toda la información de la cuenta, incluidos los datos de contacto y de envío, esté actualizada y sea precisa. Esto es fundamental para el procesamiento de pedidos y la comunicación con respecto a sus compras.

Privacidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad y su información personal. El uso que hacemos de la información de su cuenta se rige por nuestra Política de privacidad, que describe nuestras prácticas y sus derechos en detalle.

Gestión de cuentas

Actualización de la información de la cuenta: Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en umawell.com. Le recomendamos que revise y actualice su información periódicamente para asegurarse de que refleje sus preferencias y detalles actuales.

Gestión de contraseñas: si olvida su contraseña, puede solicitar restablecerla mediante la función "Olvidé mi contraseña" en nuestra página de inicio de sesión. Por razones de seguridad, no tenemos acceso a su contraseña actual y no podemos proporcionársela directamente.

Cierre de su cuenta: si desea cerrar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de bonjour@umawell.com. Tenga en cuenta que el cierre de su cuenta puede afectar su capacidad para acceder a pedidos anteriores y provocará la pérdida de cualquier preferencia o información almacenada.

Medidas de seguridad de la cuenta

Laboratoires üma implementa una serie de medidas de seguridad para proteger su cuenta y su información personal. Sin embargo, también confiamos en que utilice contraseñas seguras y proteja sus datos de inicio de sesión. Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente y que utilice una combinación única de letras, números y símbolos.

Uso indebido de la cuenta

Si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada o utilizada de forma indebida, comuníquese con nosotros de inmediato a bonjour@umawell.com. Trabajaremos con usted para proteger su cuenta y tomar las medidas adecuadas, que pueden incluir restablecer su contraseña o cerrar su cuenta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta relacionada con las cuentas de usuario y el registro, o si necesita ayuda con su cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a bonjour@umawell.com o por teléfono al +33745217118. Nuestro equipo está aquí para garantizar que su experiencia con umawell.com sea segura, agradable y adaptada a sus necesidades.

Información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

Aceptación y cancelación de pedidos

Aceptación de pedido

Cada pedido enviado implica una oferta para comprar nuestros productos o servicios, de conformidad con estos Términos de servicio. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la disponibilidad de productos, errores en los precios o en la información de los productos o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraudes. Un pedido se considera aceptado una vez que le enviamos un correo electrónico de confirmación que especifica la recepción y aceptación de su pedido.

Cancelación de pedido

Puede cancelar su pedido en un breve plazo de tiempo después de realizarlo, siempre que el pedido no haya sido procesado y enviado. Para cancelar un pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Para pedidos que ya se hayan enviado, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Condiciones de pago

Los pagos deben realizarse a través de los métodos aceptados, que incluyen las principales tarjetas de crédito o débito, PayPal, Apple Pay y Shop Pay. Además, nos asociamos con Airwallex para permitir el pago con monedas y métodos locales. Nos tomamos en serio su seguridad; todas las transacciones están encriptadas para su protección.

Seguridad de pago

Implementamos una serie de medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de su información de pago. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de su información debido a los riesgos inherentes asociados con las transacciones en línea.

Problemas de pago

En caso de que se rechace el pago o haya problemas al procesarlo, intentaremos notificarlo mediante la información de contacto proporcionada. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si no se llega a una solución en un plazo razonable.

Promociones y descuentos

Ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos que se comunican a través de nuestro sitio web, boletines informativos por correo electrónico o redes sociales. Estas ofertas están sujetas a términos y condiciones, incluidos períodos de validez, criterios de elegibilidad y limitaciones de uso.

Promociones de canje

Para canjear una promoción, ingresa el código promocional al finalizar la compra. Solo se puede usar un código promocional por pedido y cada uno es válido para un solo uso, a menos que se indique lo contrario.

Exclusiones

Es posible que determinados productos o servicios queden excluidos de las promociones. Es posible que los artículos con descuento no sean elegibles para mayores reducciones de precio.

Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido de umawell.com, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Laboratoires üma o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Se le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este contenido, pero no para descargarlo (excepto para almacenar en caché las páginas) ni modificarlo, ni ninguna parte del mismo, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Contenido generado por el usuario

Los usuarios pueden tener la oportunidad de crear, cargar, publicar o poner a disposición de cualquier otra forma contenido, incluyendo, entre otros, reseñas, comentarios, fotos u otros elementos multimedia. Al enviar dicho contenido a nuestro sitio, usted otorga a Laboratoires üma un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio.

Responsabilidad del contenido

Usted reconoce que es responsable del contenido que envía, incluida su legalidad, fiabilidad y pertinencia. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que se considere inapropiado o que infrinja estos Términos de servicio.

Herramientas de opciones

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a ellos.

Comentarios, opiniones y otros envíos de usuarios

Si, a pedido nuestro, envía ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin un pedido nuestro, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar una compensación por los comentarios; o (3) de responder a los comentarios.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

Información personal

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad .

Enlace y resumen de la política de privacidad

Resumen de la política de privacidad

En Laboratoires üma, proteger su privacidad es de suma importancia para nosotros. Nuestra Política de privacidad, a la que puede acceder aquí , describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con umawell.com.

Recopilación de información

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con el servicio de atención al cliente. Esto puede incluir datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío e información de pago.

Uso de la información

Su información nos permite procesar transacciones, comunicarnos con usted, mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas, y brindarle marketing dirigido. Nos comprometemos a no compartir ni vender su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Seguridad de datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad diseñadas para mantener la seguridad de su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales que tenemos en nuestro poder. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso que hacemos de su información, comuníquese con nosotros.

Para una comprensión completa de nuestras prácticas con respecto a sus datos personales, le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad completa.

Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, arañas, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Renuncia de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso que haga del Servicio o la imposibilidad de usarlo se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Laboratoires üma, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta, o de otra manera, que surja de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos mediante el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultados del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se ponga a disposición a través del Servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Laboratoires üma y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Clientes comerciales

Servicios dedicados

Laboratoires üma ofrece servicios y condiciones especializadas a clientes comerciales, incluidos mayoristas, minoristas y usuarios profesionales del sector de la salud y el bienestar. Nuestras cuentas comerciales están diseñadas para satisfacer las necesidades de las organizaciones que buscan almacenar y ofrecer nuestros productos a sus clientes.

Registro de cuenta

Las empresas interesadas en convertirse en clientes deben completar un proceso de registro que incluye la verificación de las credenciales comerciales. Comuníquese con nuestro equipo de ventas comerciales para obtener más información y comenzar el proceso de registro.

Precios y pedidos personalizados

Los clientes comerciales pueden tener derecho a precios personalizados, descuentos por volumen y acceso anticipado a nuevos productos según los términos de nuestro acuerdo. Los pedidos para cuentas comerciales están sujetos a requisitos mínimos de compra y diferentes políticas de devolución.

Apoyo

Los administradores de cuentas dedicados brindan asistencia personalizada, que incluye asistencia con pedidos, información sobre productos y resolución de cualquier problema.

Para consultas o para configurar una cuenta comercial, comuníquese con nuestro equipo de ventas comerciales a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Accesibilidad

Laboratoires Üma se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos estándares de accesibilidad relevantes para mejorar la accesibilidad del sitio web.

Comentario

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Infórmenos si encuentra barreras de accesibilidad en umawell.com comunicándose con nosotros a bonjour@umawell.com.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.

Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Francia.

Cambios en los Términos de Servicio

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.

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Correspondencia legal

Cualquier notificación o documento legal que deba notificarse a Laboratoires üma deberá enviarse a la siguiente dirección:

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Alternativamente, los avisos legales pueden enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección, sujeto a confirmación de recepción:

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