Dati trattati

Ordinare e navigare nel nostro sito

Quando effettui un acquisto o crei un account cliente sul nostro sito Web come parte del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, necessarie per preparare e consegnare il tuo pacco, come il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono. Questi dati dell'ordine vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi logistici che preparano e trasportano il pacco al tuo indirizzo. È severamente vietato loro di utilizzare i tuoi dati per scopi diversi dall'elaborazione del tuo ordine e devono eliminare questi dati dal loro sistema informatico dopo l'elaborazione. Se scegli di far consegnare il tuo ordine al di fuori dell'Europa, i tuoi dati, incluso il tuo indirizzo postale, verranno necessariamente trasmessi ai servizi logistici del corriere che consegnerà in quel paese. Quando navighi sul nostro sito Web, riceviamo automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer, che ci fornisce maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando. Inoltre, i dati possono essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Questi cookie raccolgono informazioni su di te, sulle tue preferenze o sul tuo dispositivo e browser. Vengono generalmente impostati in risposta ad azioni da te intraprese, che costituiscono una richiesta di servizi (ad esempio, l'invio di un ordine).

E-mail

Se hai scelto di ricevere aggiornamenti da Laboratoires üma tramite e-mail (tramite il modulo sul nostro sito Web o selezionando la casella corrispondente durante il processo di acquisto), utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti aggiornamenti su Laboratoires üma (nuovi prodotti, eventi sportivi, riunioni organizzate da Laboratoires üma, ecc.) o per fornirti informazioni relative al tuo acquisto o alla cronologia di navigazione sul nostro sito Web. Tieni presente che se non desideri più ricevere queste e-mail, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" situato in fondo alle e-mail o contattandoci all'indirizzo bonjour@umawell.com. L'annullamento dell'iscrizione avrà effetto immediato. Lo strumento e-mail che utilizziamo ha sede negli Stati Uniti. È conforme ai principi dei quadri normativi UE-USA e Svizzera-USA Privacy Shield. Inoltre, in qualità di "responsabile del trattamento", questo strumento e-mail è tenuto a rispettare i requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Analisi del pubblico

Utilizziamo strumenti di analisi dell'audience (come Google Analytics) per comprendere meglio l'attività sul nostro sito Web, come interagisci con esso e per migliorarne le prestazioni in modo da allinearle alle tue preferenze. In questo contesto, forniamo a questi strumenti dati sulla cronologia di navigazione sul nostro sito Web e informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati elaborati per scopi statistici al di fuori dell'Europa sono completamente anonimizzati.

Recensioni di prodotti

Il tuo indirizzo email, nome, cognome e riferimento dell'ordine vengono trasmessi al nostro partner che ti invierà un'email contenente un modulo di recensione. Il tuo indirizzo email non viene pubblicato sul nostro sito web quando viene pubblicata la tua recensione. Questi dati non vengono trasmessi ad altre aziende e vengono utilizzati solo per valutare la tua esperienza con i nostri prodotti.

Annuncio

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Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?

La durata per cui conserviamo i dati personali dipende dalle nostre esigenze aziendali e dagli obblighi legali. Per quanto riguarda l'acquisto di prodotti, conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti (ad esempio, la gestione del rapporto commerciale tra te e noi) e per altri scopi correlati come il monitoraggio dell'inventario, nel rispetto della legislazione applicabile in materia di sicurezza e conservazione dei dati. Se accetti di ricevere e-mail da Laboratoires üma per rimanere aggiornato sulle nostre novità, i tuoi dati saranno conservati fino a quando non richiederai di annullare l'iscrizione o eliminare i tuoi dati personali, o dopo un certo periodo di inattività (per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto, ad esempio, cliccando su una delle nostre e-mail). In caso di creazione di un account cliente, i dati saranno conservati fino a quando non invierai una richiesta di eliminazione o dopo un periodo di inattività (per un massimo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale, ad esempio, ultimo ordine, o l'ultimo contatto, ad esempio, cliccando su una delle nostre e-mail). Quando ci contatti per ottenere informazioni sui nostri prodotti, sul nostro marchio o quando ti candidi per un'offerta di lavoro, i dati vengono conservati solo per 3 anni dalla data della raccolta o dall'ultimo contatto da te avviato.

Consenso

Come si ottiene il mio consenso?

Quando ci fornisci i tuoi dati personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla raccolta e all'uso dei tuoi dati solo per quello scopo specifico. Se ti chiediamo i tuoi dati personali per qualsiasi altro motivo, come scopi di marketing, ti chiederemo direttamente il consenso esplicito o ti daremo l'opportunità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se ci hai precedentemente dato il tuo consenso ma hai cambiato idea e non desideri più che ti contattiamo, raccogliamo le tue informazioni o le divulghiamo, puoi comunicarcelo contattandoci all'indirizzo bonjour@umawell.com o via posta a: Laboratoires üma, 31 Rue de Brest, 69002 Lione, Francia

Biscotti

Quando navighi sul nostro sito web o effettui un ordine, i dati potrebbero essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato dal browser del tuo computer, tablet o smartphone e consente l'archiviazione dei dati utente per facilitare la navigazione e abilitare alcune altre funzionalità. Utilizziamo cookie proprietari, depositati da Laboratoires üma per il corretto funzionamento del nostro sito web. La maggior parte di questi cookie non può essere disattivata nei nostri sistemi. Ci consentono di ricordare le informazioni che hai inserito nei moduli sul nostro sito, in modo che tu non debba inserirle di nuovo durante l'utilizzo. Aiutano anche a gestire e proteggere l'accesso al tuo account o al carrello.

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Negozio

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati sono archiviati nel sistema di archiviazione dati e nei database di Shopify e nell'applicazione generale di Shopify. I tuoi dati sono archiviati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. Sono crittografati tramite il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della tua transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Dopo il completamento, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate. Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per maggiori informazioni, potresti anche voler leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.

Servizi di terze parti

In generale, i fornitori terzi che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in merito alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le tue transazioni relative agli acquisti. Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da comprendere il modo in cui i tuoi dati personali saranno gestiti da questi fornitori. Ricorda che alcuni fornitori potrebbero trovarsi o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Quindi, se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi terzi, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della/e giurisdizione/i in cui si trovano tale fornitore di servizi o le sue strutture. Ad esempio, se ti trovi in ​​Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act. Una volta che lasci il sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sei più soggetto alla presente Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web.

Collegamenti

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Sicurezza

Per proteggere i tuoi dati personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato. Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, verranno crittografati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e archiviati con crittografia di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati. Infine, ti consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la tua sicurezza su Internet. Quando crei un account, usa almeno 8 caratteri per la tua password mescolando lettere (maiuscole e minuscole) e numeri. Non usare il tuo nome o altri dati personali facilmente reperibili. Mantieni riservate le tue password ed evita di usare la stessa password per più account

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Domande e dettagli di contatto

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