Politica di spedizione | Laboratori üma

Benvenuti alla Politica di spedizione e consegna di Laboratoires üma. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti le nostre soluzioni di alta qualità, naturalmente efficaci per i problemi di salute delle donne, in modo efficiente e affidabile. Questa politica fornisce informazioni dettagliate sulle nostre pratiche di spedizione e consegna per garantire trasparenza e aiutarti a capire cosa aspettarti quando effettui un ordine con noi.

Informazioni generali sulla spedizione

• Sede Operativa: Laboratoires üma, 31 Rue de Brest, 69002 Lione, Francia.
• Negozio online: i prodotti vengono venduti esclusivamente tramite il nostro sito web, umawell.com.
• Piattaforma CMS: il nostro sito web è basato su Shopify, garantendo un'esperienza di acquisto sicura e fluida.
• Archiviazione dei dati: tutti i dati dei clienti vengono archiviati in modo sicuro all'interno dell'Unione Europea.

Regioni e opzioni di spedizione

Laboratoires üma offre diverse opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in tutto il mondo. La disponibilità e le opzioni di spedizione variano in base alla regione di destinazione:

1. Spedizioni in tutto il mondo (esclusa Unione Europea):

   • Spedizione prioritaria: gratuita per tutti gli ordini. Utilizziamo Royal Mail per la spedizione degli ordini dal Regno Unito. Una volta che gli ordini arrivano nel paese di destinazione, vengono consegnati ai servizi postali locali per la consegna finale.

2. Spedizione nell'Unione Europea:

   • Spedizione con ritiro: disponibile senza costi aggiuntivi.
   • Spedizione prioritaria: gratuita per ordini superiori a 60 euro. Per ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
   • Spedizione espressa: gratuita per ordini superiori a 200 euro, con consegna il giorno successivo ove disponibile. Per ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
   • Corrieri: Utilizziamo Chronopost e Colissimo per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea. Tutti gli ordini vengono spediti dalla Francia.

3. Spedizione in Francia oltremare:

   • Spedizione prioritaria: gratuita per tutti gli ordini, con spedizione in giornata. Utilizziamo Colissimo e Chronopost come corrieri, con tutti gli ordini spediti dalla Francia.

Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti lo stesso giorno se effettuati prima dell'orario limite specificato sul nostro sito web. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. L'orario limite esatto può variare e verrà chiaramente comunicato sul nostro sito web.

Tracciamento del tuo ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare lo stato della tua consegna sul sito web del corriere o sul nostro sito web, ove disponibile.

Dogana, dazi e tasse

Gli ordini internazionali (spediti al di fuori dell'Unione Europea) potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse imposte dal paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del cliente e variano da paese a paese. Non siamo in grado di prevedere quali possano essere tali oneri. Per maggiori informazioni, contattare l'ufficio doganale locale.

Resi e cambi

Si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui resi per informazioni dettagliate su come restituire o cambiare un articolo. Si noti che le spese postali di reso sono a carico del cliente.

Problemi di consegna

Se riscontri problemi con la consegna, come ritardi nella consegna o ricezione dell'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo bonjour@umawell.com o al numero +33745217118. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente e in modo soddisfacente qualsiasi problema di consegna.

Contattaci

Per maggiori informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna, se hai domande o se desideri sporgere un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo bonjour@umawell.com o telefonicamente al numero +33745217118.

Nota bene: questa Politica di spedizione e consegna è soggetta a modifiche senza preavviso per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche operative o in risposta a requisiti normativi. I clienti sono incoraggiati a rivedere periodicamente questa politica per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche di spedizione.